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第1回「コミュニケーションとは」

 

「コミュニケーション」という言葉。その意味を知っていますか？

 

面接の際に、面接官からも学生からもよく出てくる言葉「コミュニケーション」。辞書を引くと次のように書かれています。

 

『1.社会生活を営む人間が意思や感情、思考を伝達し合うこと。言語・文字・鈍りなどを媒介して行われる。
2.人間がお互いに意思・感情・思考を伝達し合うこと。』

 

私が採用担当をしていた時、エントリーシートでも面接でも、学生がアピールする最たるものが「コミュニケーション能力」でした。しかし、学生の考えるコミュニケーション能力と企業の求めるコミュニケーション能力には大きなズレを感じます。

 

企業の面接官は、質問に的確に答えることだけでなく、面接官の話を聞く態度・他の学生が話をしている時の態度・場の空気を乱さない発言等をさりげなくチェックしています。

 

「答えられない質問はない！自己PRも完璧！面接官との会話の先を読んで 自ら面接の主導権を握って話し続けます！」 という自分アピールだけに注力する学生よりも、「聞かれたことに答えるだけです。面接官の話を一生懸命聞いたり、 集団面接では他の学生の話にただただうなづいてしまいます。」という人の話にしっかり耳を傾け、的確な受け答えが出来る学生の方がコミュニケーション能力が高いと判断されます。

 

面接官がチェックしているコミュニケーション能力をみてわかる通り、コミュニケーション能力とは「話す・聞く」そのものの能力ではありません。その時の態度であったり、表情であったりが合わさって「コミュニケーション」です。その場に合った「聞き方」「表情」「話し方」「態度」等は心掛けやトレーニング次第で見違えるように向上します。

 

質疑応答集のような就活対策本にプラスして、1冊だけでもコミュニケーションスキル向上の本を手に取ることをオススメします。周りが考えない方法を取り入れることも就活を一歩リードする秘訣かもしれません。

 

 

●　井本明日香　Imoto Asuka

 

証券会社にて約4年、新卒・中途採用及び研修業務に従事。年間数百名の学生を面接し、個別の就活相談にも対応。内定者に対しては資格試験を指導。また、研修業務では新卒・中途入社新人社員研修、主に「社会人の心構え」「コミュニケーションスキル」を担当。
現在は、株式会社就職課に勤務。